Національний банк України наголосив, що банки та обмінні пункти зобов’язані приймати всі банкноти іноземної валюти, якщо їхня справжність підтверджена спеціальним обладнанням.
Відмова в обміні таких банкнот є незаконною. Про це повідомляє пресслужба НБУ.
За роз’ясненням регулятора, банки та небанківські установи не мають права відмовляти клієнтам в обміні банкнот, якщо вони:
– повністю відповідають дизайну та елементам захисту іноземних центробанків;
– пройшли перевірку на справжність за допомогою лічильників та детекторів.
Також банкам заборонено встановлювати обмеження щодо року випуску чи номіналу банкнот, якщо вони є законним платіжним засобом у відповідній країні.
Пошкоджені або значно зношені банкноти підлягають обміну через процедуру інкасо, тобто з додатковою комісією. Фінустанови, які надають таку послугу, повинні чітко інформувати клієнтів про критерії значного зношення банкнот та розмістити в касах перелік таких ознак та тарифи на інкасо у доступному місці.
В НБУ зазначають, якщо банк чи обмінний пункт незаконно відмовляє в обміні валют, споживачі можуть звернутися зі скаргою до Національного банку України.
