У застосунку “Дія” з’явиться чат-бот на основі штучного інтелекту.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
“Одна з ідей, над якою працюємо, – помічник на основі штучного інтелекту, який допоможе контактному центру відповідати на звернення. Помічника зватимуть Надія”, – сказав Федоров.
Міністр повідомив про чатбот нового покоління.
“Який у чаті спілкуватиметься людяною мовою й допоможе розв’язати нескладну проблему. Його основними перевагами будуть швидкість відповіді та економія часу й ресурсів команди підтримки Дії”, – сказав.
“Зараз якість відповідей AI-помічника мене влаштовує на 80%, буде краще. Плюс не зовсім влаштовує швидкість відповідей. Працюємо й над цим. Це буде революційна технологія не тільки для України, а й для урядів усього світу. Під час бета-тестування зможете навчити помічника якісніше відповідати на запити”, – повідомив Федоров.
Також сказав, що Міністерство цифрової трансформації працює над законодавчим полем для ШІ.
