Про все, що змінюватиметься, клієнтам обіцяють повідомляти на офіційних ресурсах компанії та у платіжках. Тож варто уважно стежити за повідомленнями.
Газорозподільні компанії продовжують переходити в управління групи “Нафтогаз”. Цього разу йдеться про “Київоблгаз”, “Житомиргаз” і “Львівгаз”.
Раніше одна з дочірніх компаній “Нафтогазу” отримала в управління “Харківміськгаз”, “Харківгаз”, “Криворіжгаз” та “Дніпрогаз”, що входили в групу “РГК”. Загалом усі 26 газорозподільних компаній в Україні невдовзі можуть перейти до “Нафтогазу”. Що ж змінюється для споживачів у цьому випадку?
— Наша газорозподільна компанія нікуди не зникає, а переходить під державне управління групи “Нафтогаз” відповідно до рішення уряду, — пояснює Павло Сербан, керівник “Львівгазу”. — Нині триває процедура переходу. У компанії, яка вже підпорядковується не “РГК”, а “Нафтогазу України”, — нове правління, але саме для споживачів поки що кардинально нічого не змінюється.
— А як щодо подання показників лічильників та оплати за розподіл і постачання газу?
— Як і раніше, показники лічильників потрібно подавати щомісяця до 5 числа (за допомогою сервісів my.gas.ua. Зокрема, в особистому кабінеті my.gas.ua; через чатботи GASUA у Viber і Telegram, а також NaftogazGasSupply у Facebook Messenger чи SMS-повідомленням на номер 4647. — Авт.).
Особові рахунки споживачів залишаються незмінними (щодо розподілу газу — 10-значні, щодо постачання газу — 9-значні). Про будь-які зміни абонентів попереджуватимуть завчасно на офіційних ресурсах газорозподільної компанії та у платіжках.
Оскільки особові рахунки споживачів залишаються незмінними, то, якщо на них є переплата, вона там і зберігатиметься. Якщо абонент хоче повернути цю переплату, то має звернутись до найближчого центру обслуговування споживачів за місцем проживання і подати відповідну письмову заяву. Під час звернення потрібно мати квитанції про оплату за розподіл газу, копію паспорта або ID-картки, ідентифікаційного коду та довідку з банку про реквізити для зарахування коштів.
До речі, у випадку, якщо споживач подав неправильні показники газового лічильника, то теж слід звернутись до центру обслуговування за місцем проживання і написати відповідну заяву.
— На деяких побутових лічильниках вмонтовано пристрій дистанційної передачі даних про обсяг споживання газу. Чи вони надалі передаватимуть показники?
— Так. Такі пристрої дистанційної передачі даних працюватимуть надалі й передаватимуть показники автоматично. Їх не потрібно демонтувати.
Богданна Мартиник, Експрес
