Змінені квитанції за газ почали отримувати закарпатці.
За словами старшої менеджерки ужгородського відділу продажів “Закарпатгаз збуту” Людмили Сібулатової, у грудні в рахунках споживачі отримають інформацію про вартість природного газу та обсяг очікуваного споживання.
Ужгородець Сергій Іванус показує платіжку за газ. Розповідає: прийшла платіжка за газ за однокімнатну квартиру – 3 100 гривень: “Завжди сплачуємо вчасно через “Додаток”. А тут у платіжці більше 3000 гривень. Придивившись, побачив, що це рекомендована сума до сплати. Я вирішив передзвонити на гарячу лінію. Дзвонив на два номери, але туди додзвонитися неможливо. І за грудень вони нарахували 220 кубів, хоча у листопаді було 150″.
У грудні в рахунках клієнтів, окрім розділу про заборгованість за минулий місяць, є також пункти “очікуване споживання” та “рекомендовано до сплати”. Там вказані дві суми, каже старша менеджерка зі збуту Людмила Сібулатова.
“У рахунку буде відображена інформація про очікуване споживання грудня, і відповідно, рекомендована сума до сплати, яка складається з двох складових: оплата за листопад та плюс очікуване споживання грудня. Однак, оплата за очікуване споживання грудня – це вибір клієнта: якщо може, то він його сплачує, якщо ні, то сплачує лише за фактично спожитий газ листопада. Для цього в рахунку є рядочок “сплачую”, де клієнт може написати суму, яка була вжита за листопад”, — пояснила старша менеджерка.
За словами Людмили Сібулатової, цього місяця платіж містить заборгованість за листопад і очікуване споживання у грудні. Якщо, наприклад, Сергій внесе більшу суму від вартості спожитого газу, це мають вказати у рахунку за наступний місяць як переплату. Однак робити йому це не обов’язково.
“Внизу дуже маленькими літерами написано, що це їхній розрахунок, можна не платити”, — сказав Сергій Іванус.
Суспільне Закарпаття
