Мобільний застосунок Приват24 в оновленій версії запустив нове єдине меню “Комунікації”, де тепер можна зв’язатися з банком через “Допомогу онлайн”, месенджери чи напряму подзвонити до банку.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на прес-службу ПриватБанку.
Можливості меню “Комунікації”
Допомога online – для тих, хто хоче оперативно розв’язувати проблему прямо у застосунку.
Написати у Viber або Telegram – з представниками банку можна зв’язатися через месенджери.
Дзвінок через Приват24 – зателефонувати можна через застосунок.
Якщо клієнт раніше звертався через проблеми з банком, то в меню “Історія заявок” буде вся інформація про це.
Безпека
Дзвінки. Якщо потрібно пересвідчитися, що дійсно дзвонили з ПриватБанку, представляючись співробітниками банку, тепер це можна зробити самостійно: перевірити номер телефону та історію вхідних дзвінків від банку.
У Приват24 можна повідомити про шахрайство, якщо телефонували не з банку.
Також у меню “Комунікації” можна знайти додаткові номери телефонів банку у меню “Контакти”; актуальну Мапу відділень, банкоматів та терміналів.
