Графіки не задіяні, а світла нема: яка причина, що робити і куди звертатися? Відповіді на ці питання надало Закарпаттяобленерго у сьогоднішньому повідомленні на своїй сторінці у Фейсбук.
“Третю добу поспіль у Закарпатті не застосовують графіки відключень. Тим не менше, час від часу до «Закарпаттяобленерго» звертаються споживачі з питаннями, чому в них нема світла.
Причинами відсутності світла можуть бути:
Спрацювання автоматики у вашому лічильнику (в будинку/квартирі), тож перш за все перевірте, чи все гаразд у вашому помешканні. Більше пояснень тут: https://bit.ly/3MUDZz4.
Планові перерви – перерви через виконання планових робіт з технічного обслуговування електричних мереж, спрямованих на підвищення надійності електропостачання та покращення якості обслуговування споживачів. Графік та час перерв: https://zakarpat.energy/customers/planovi-vidklyuchennya/
Аварійні перерви – перерви, викликані несприятливими погодними умовами та непередбачуваними обставинами, в тому числі діями сторонніх осіб. Актуальна інформація: https://zakarpat.energy/customers/avariyni-vidkluchennya/
Уточнити інформацію можна через:
кол-центр 0800501620)
відповідні кнопки в чат-ботах:
Будь ласка, при зверненні через чат-бот вкажіть точну адресу та час відсутності світла, а також електронну адресу, щоб ми могли надіслати вам відповідь”, – йдеться у повідомленні.
