Частина облгазів не зазначає EIC-код на платіжках, який потрібен для зміни постачальника газу. Зафіксували, що газові коди не вказані у платіжках від Київоблгазу, Вінницягазу, Житомиргазу, Волиньгазу, Рівнегазу, Донецькоблгазу, повідомляє ГазПравда.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг зобов’язала всі облгази зазначати EIC-код споживача в електронному кабінеті та платіжці:
“Інформацію про ЕІС-код вказують у заяві-приєднання до договорів з розподілу та постачання природного газу. Споживачу, який не знайшов свого ЕІС-коду у платіжці від облгазу та в особистому кабінеті, потрібно звернутися на його гарячу лінію та попросити надати інформацію”, – радять фахівці інформаційно-консультаційного центру ГазПравда.
З їхніх слів, якщо облгаз не надасть інформації про ЕІС-код споживача, варто надіслати туди письмову претензію, а також скаргу до національного регулятора – НКРЕКП.
“ЕІС-код дозволяє споживачу швидко змінити постачальника газу. У разі згоди надавати послуги новому клієнтові, постачальник подає запит в електронну систему оператора ГТС та закріплює цього споживача у своєму реєстрі. А система повідомляє попереднього постачальника про виключення цього споживача з його реєстру”, – пояснюють експерти.
